Misión – Visión – Valores
Nuestra Misión es Satisfacer la necesidad de Gestión y Administración de las Comunidades de Propietarios mediante la excelencia en el servicio y minimizando el desembolso que tenga que efectuar cada vecino.
Nuestra Visión es llegar a ser una empresa reconocida en Vélez Málaga y su área metropolitana por la calidad con la que presta sus servicios y por sus precios competitivos.
Nuestros valores son: satisfacción del cliente, honradez, transparencia, competitividad, ahorro, mejora continua, proactividad y cercanía
Nuestra máxima preocupación es la satisfacción del cliente, nuestra filosofía de trabajo, acciones y políticas giran en torno a conseguir la excelencia en el servicio.
Aplicamos el principio de total Honradez y Transparencia. Por ello:
• Trabajamos con diferentes proveedores independientes para ofrecer el mejor presupuesto.
• Todas las obras o servicios y todas las operaciones se realizarán a través de la cuenta bancaria de la Comunidad de Propietarios y jamás aceptaremos cobros ni pagos en efectivo.
• Cualquier vecino que nos lo solicite tendrá acceso a las actas, facturas y resto de documentación de la Comunidad.
• Ante cualquier contratación de bienes o servicios, se informará con tiempo suficiente para que cada vecino pueda aportar presupuestos que puedan ser sometidos a aprobación por parte de la Junta.
Como administradores de fincas en Vélez Málaga nos gusta estar cerca del cliente y para ello visitamos las comunidades de forma continua.
Para nosotros la mejora continua significa ser constantes y perseverantes en mejorar el Servicio al Cliente; Reducir los costes sin disminuir la Calidad y Prevenir las deficiencias en los servicios. Como administradores de fincas, nuestra actitud es esforzarnos por cada día dar pequeños pasos hacia la satisfacción de cada vecino de la Comunidad de Propietarios.
No esperamos a que lleguen los problemas sino que buscamos soluciones antes de que se presenten.